Бизнес-система в парадигме стратегического управления

Получите прямо сейчас 9 практических приёмов, которые позволят: Как и для большинства собственников — их компания. И что будет на выходе, всегда остается загадкой: Довольный клиент или очередная рекламация жалоба Прибыль или убытки Достойный продукт или брак на утилизацию А может быть иначе? Посветив фонариком, наведя порядок и разложив все по своим местам. И тут возникает вопрос, с чего начать?

Организация бизнес-процессов

Она была разработана в середине прошлого века в рамках аэрокосмического проекта в США и, показав свою эффективность, стала федеральным стандартом. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России г. Хотя это не помешало данной методологии стать в нашей стране одним из наиболее популярных инструментов графического моделирования бизнес-процессов.

В данной статье я предлагаю вам рассмотреть модель 0 и оценить актуальность этого подхода в настоящее время. Основные понятия и сокращения Разберемся немного с названиями ключевых элементов методологии. Методология — это целое семейство из 15 разных моделей, которые в комплексе должны были позволить исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем.

пример, в системе управления полетом самолета можно выделить следую- .. в этом случае систему представляют в виде «черного ящика», т. е. в ви- де модели торые нужны для осуществления процесса производства.

Основы мэппинга бизнес-процессов Баланс-Современный капитал Совершенствование бизнес-процессов является одним из важнейших вопросов, возникающих практически на каждом предприятии. Оптимизация работы подразделений предприятия напрямую связана с сокращением издержек и снижением себестоимости. Более того, оптимизация бизнес-процессов - это неотъемлемая часть системы стратегического планирования, и без ее внедрения невозможно достижение намеченных стратегических целей.

Основы оптимизации - в описании бизнес-процессов, их графическом изображении, в англоязычных странах это называется дословно - нанесение на карту. Об инструментах описания бизнес-процессов пойдет речь в этой статье. В любой компании на определенном этапе ее развития вдруг появляется светлая голова, которая начинает призывать к систематизации описания бизнес-процессов и на этой основе - к целенаправленному их анализу и совершенствованию.

Поплутав в дебрях этой трудоемкой работы, руководство и сотрудники приходят к мысли, что описание улучшения бизнес-процессов касается не только внешних клиентов, но и внутренних, то есть подразделений самой компании. Кроме того, ознакомившись с различной литературой по теме, компания начинает применять различные инструменты описания бизнес-процессов, и мы сразу перечислим их в начале статьи. Карта взаимосвязей Карта кросс-функциональных процессов Блок-схема Данный перечень можно найти в любой студенческой книге по организации управления.

Однако, выполняя различные консультационные проекты, мы пришли к выводу о необходимости спецификации этих инструментов по четырем критериям: Цель использования инструмента Ориентация в использовании инструмента Основные параметры Мы познакомим читателей с таблицей спецификаций чуть позже, здесь же отметим, что эту таблицу мы используем для выбора того или иного инструмента в процессе выполнения консультационного заказа по анализу бизнес-процессов.

Карта взаимосвязей Карты взаимосвязей используются для показа связей"поставщик-потребитель", которые существуют между различными частями организации. Это средство показа"крупной картины", иллюстрация основных функций и взаимодействий, хотя справедливости ради отметим, что карту взаимосвязей можно рисовать на любом уровне организации.

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг. Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике.

Что такое управление бизнес-процессами (BPM) и зачем создания проекта обеспечения электричеством объекта (производства, Об этом я подробно писал в статье “Знакомство с нотацией IDEF0 и пример использования”. В самой функции «черном ящике» происходит определенная.

Публикации Виктор Шведов В пищевой промышленности номенклатура готовой продукции современного завода может включать сотни наименований, а холдинга — более тысячи. Более того, современное состояние рынка характеризуется активной маркетинговой политикой с частым появлением новых брендов и постоянной сменой номенклатуры выпускаемой продукции.

При этом процессный тип производства, со сложными рецептурами, побочными продуктами, переменными характеристиками сырья и готовых изделий обусловливает определенные трудности в планировании, расчетах себестоимости. Для холдинговых компаний неэффективное управление рецептурами и связанные с этим приближенное планирование потребности в сырье и производственных мощностях, неточность расчетов плановой себестоимости, слабый контроль соблюдения технологий и пр.

Опыт нашей компании по автоматизации предприятий пищевой промышленности показывает, что современный инструментарий -систем дает компаниям этой отрасли возможность эффективно решать вопросы повышения качества планирования и управления производством. Для поддержания в актуальном состоянии рецептур, число которых в холдинге может достигать десятков тысяч, предприятия затрачивают довольно много ресурсов и времени.

Для каждого готового продукта можно построить дерево рецептур переделов , которое будет описывать полный процесс производства данного продукта. В чем преимущества такого подхода? Рассмотрим для примера процесс производства готового молочного продукта, включающий три передела рис. Очень часто для описания технологии производства применяется упрощенный подход, не отражающий иерархию переделов и рецептур: Упрощенный подход к описанию рецептуры производства.

В современных условиях упрощенный подход описания производства не позволяет наладить эффективное управление производственными затратами. Более того, многие задачи управления предприятием холдингом нельзя или достаточно трудно решать на базе такого упрощенного подхода к описанию производства.

4.2. Модель «Черного ящика»

Срок публикации - от 1 месяца. Существует как минимум 4 варианта трактовки, каждый из которых порожден конкретной профессиональной средой. Наиболее распространенным является представление о бизнес-системе как совокупности бизнес-процессов. Внедряемые ими различные методологии и программные продукты бизнес-моделирования пришли из-за рубежа и базируются на стандарте Лелюк основной акцент делает на практическом применении инструментальных средств моделирования в организациях.

Ключевые слова: бизнес-процессы предприятия, контроллинг, В результате же этой деятельности, «на выходе из черного ящика», [2] В качестве примере рассмотрим компанию, вырабатывающую электроэнергию .

К одним и тем же целям можно идти разными способами. Вот этот самый сопособ достижения целей и является стратегией компании. На практике часто бывает легче сначала определить направления движения, то есть стратегию, а потом уже определять границы этого движения — то есть задать цели. Каждая компания может выбирать тот способ, который ей наиболее удобен, хотя практика показала, что внезависимости от того, с чего начинать с целей или со стратегии , все равно придется как миниумум два раза пересмотреть или уточнить цели и стратегии.

При определении стратегии фирмы необходимо учитывать большое число факторов: Учесть все факторы невозможно, поэтому подходы при определении альтернативных вариантов стратегии зависят от выбора главных факторов. Подход к классификации типов стратегий основывается на структурировании уровней формирования стратегии. Ниже приведен один из возможных форматов стратегии компании. Данный формат, конечно же, имеет определенную логику, но это не значит, что всем компаниям нужно обязательно следовать подобной логике.

Бизнес-процесс

Авторы книг и статей используют его в разных ситуациях и по разным поводам. А что это такое? С ходу разобраться достаточно сложно, так как определения наукообразны и требуют знания терминологии. На самом деле за термином бизнес-процесс скрывается достаточно простая вещь — это способ описания текущей деятельности, того, что делается каждый день.

Вопрос «как автоматизировать сквозные бизнес-процессы процессы, ориентированные непосредственно на производство продукции, Пример Для начала представим компанию в виде черного ящика.

Понятно, что именно от этого напрямую зависят результаты работы бизнеса. В том числе и финансовые. Если автоматизированный бизнес-процесс прошит в код программного обеспечения, то ничего сделать уже не получится, это понятно. В данной статье я рассматриваю конкретный проект реинжиниринга бизнес-процессов, имплементированных в систему Битрикс Благодаря открытости платформы Битрикс24 имеется возможность изучить бизнес-процесс в визуальном редакторе системы и сделать Техническое Задание, которое не было сделано тогда, когда это было необходимо.

Лошадь поставлю-таки впереди телеги!

Управленческий учет: с чего начать?

Мы же, прежде чем перейти к теме автоматизации, попробуем разобраться, почему в компании могут возникнуть сквозные процессы и является ли их появление таким уж необходимым или неизбежным. Определимся с терминами Традиционно под сквозными бизнес-процессами понимают такие процессы, которые протекают более чем через одно структурное подразделение компании. При этом сквозные процессы могут быть как ключевыми, то есть определяющими содержание бизнеса и составляющими основу его конкурентного преимущества, так и второстепенными сюда же стоит отнести и инфраструктурные процессы.

Ключевые бизнес-процессы — это процессы, ориентированные непосредственно на производство продукции, представляющие ценность для клиента и обеспечивающие доход предприятия. Второстепенные бизнес-процессы предназначены обеспечивать выполнение ключевых процессов. Наше дальнейшее внимание будет сосредоточено именно на ключевых сквозных процессах.

Бизнес-процессы, внутренние процессы, процессный подход, распределение Пример Карты процессов (Салон красоты) . Директор компании решил открыть «черный ящик», чтобы понять, как там все устроено внутри.

Компании предстояло определиться с некоторыми важными предпосылками составления карты процесса. Как именно описывать бизнес-процесс? Каждый формат имеет свой набор символов описания, свои концептуальные допущения и ограничения. И после того, как описание начато, лучше не менять формата, иначе не избежать путаницы.

Некоторые форматы достаточно сложны для восприятия, другими сложно пользоваться без вводного курса обучения. В рамках данного проекта было решено остановиться на распространенном формате блок-схемы. Этот формат интуитивно понятен для любого человека с высшим образованием и не требует специального обучения. Блок схема показывает последовательность действий - , а не иерархию работ и их логические взаимосвязи декомпозицию.

То есть в результате усилий по описанию должен был получиться пошаговый перечень определенных действий, и распределение ответственности за действия между отделами. Довольно быстро выяснилось, что действий в процессе выполнения заказа содержится больше сотни, поэтому пришлось использовать разные уровни обобщения процесса. Появился первый, генеральный уровень описания, где была дана самая общая последовательность и второй уровень, с подробностями и деталями.

Решено было не детализировать процесс до уровня рутинных операций:

7 типовых потерь бизнес-процесса / Вебинар